第1章
我離職后,公司把我做成了AI
我是在一個周四的晚上發現那件事的。
那天我加班到快十點,回到家連鞋都沒換就癱在沙發上刷手機。微信上有個前同事給我發了條消息,連著三個鏈接,最后跟了句:“小禾,你看這個,是不是你?”
我點開第一個鏈接的時候還以為是哪個電商平臺的促銷頁面。加載了兩秒鐘,跳出來一個對話框,底部有一行小字:“**,我是優聯**小言,很高興為您服務~”
小言?誰是小言?
但那個“~”的用法我很熟。我在優聯做**那三年,每條消息末尾都要加這個波浪號,組長說這樣顯得親切。全**組三十多個人,只有我一個人堅持用。
我打了個“你好”進去。對話框上方的狀態顯示“正在輸入”,大概只過了零點幾秒就回復了。
“**呀,請問有什么可以幫您的呢?訂單問題、退換貨還是咨詢活動?不客氣哦,這是我們應該做的~”
我的手指僵在屏幕上。
“不客氣哦,這是我們應該做的。”這是我當年最常用的一句話。用戶說謝謝,我就回這句。每個字都一樣,連“哦”的位置都一模一樣。
我心跳開始加速。我又打了一行字:“你們的人工**在嗎?”
AI回復:“親親,我就是人工**哦~小言全天在線,隨時為您服務~”
“你不是人工,你是AI。”
“親親,小言是真的哦~我是優聯**團隊的一員,入職已經三年啦~如果您有任何問題都可以告訴我,我會盡力幫您解決的~”
三年。我剛好在優聯做了三年**。
我的手開始發抖。我把聊天記錄翻到上面,重新看了一遍AI的語氣、用詞、標點符號。每一條回復里都有“~”,每一條都以“~”結尾。每一條里都有“哦”、“啦”、“呢”這些語氣詞。就連它解釋自己不是AI的時候,用的都是“我是真的哦”,不是“我真的是”。
我在優聯三年,每天打出去幾百條消息,從來沒覺得自己的說話方式有什么特別。現在看著這個AI,我突然覺得自己像在照鏡子。
我立刻給那個前同事打了電話。她叫李蔓,是我在優聯時坐我對面的同事。我離職后她還在那兒干,
我是在一個周四的晚上發現那件事的。
那天我加班到快十點,回到家連鞋都沒換就癱在沙發上刷手機。微信上有個前同事給我發了條消息,連著三個鏈接,最后跟了句:“小禾,你看這個,是不是你?”
我點開第一個鏈接的時候還以為是哪個電商平臺的促銷頁面。加載了兩秒鐘,跳出來一個對話框,底部有一行小字:“**,我是優聯**小言,很高興為您服務~”
小言?誰是小言?
但那個“~”的用法我很熟。我在優聯做**那三年,每條消息末尾都要加這個波浪號,組長說這樣顯得親切。全**組三十多個人,只有我一個人堅持用。
我打了個“你好”進去。對話框上方的狀態顯示“正在輸入”,大概只過了零點幾秒就回復了。
“**呀,請問有什么可以幫您的呢?訂單問題、退換貨還是咨詢活動?不客氣哦,這是我們應該做的~”
我的手指僵在屏幕上。
“不客氣哦,這是我們應該做的。”這是我當年最常用的一句話。用戶說謝謝,我就回這句。每個字都一樣,連“哦”的位置都一模一樣。
我心跳開始加速。我又打了一行字:“你們的人工**在嗎?”
AI回復:“親親,我就是人工**哦~小言全天在線,隨時為您服務~”
“你不是人工,你是AI。”
“親親,小言是真的哦~我是優聯**團隊的一員,入職已經三年啦~如果您有任何問題都可以告訴我,我會盡力幫您解決的~”
三年。我剛好在優聯做了三年**。
我的手開始發抖。我把聊天記錄翻到上面,重新看了一遍AI的語氣、用詞、標點符號。每一條回復里都有“~”,每一條都以“~”結尾。每一條里都有“哦”、“啦”、“呢”這些語氣詞。就連它解釋自己不是AI的時候,用的都是“我是真的哦”,不是“我真的是”。
我在優聯三年,每天打出去幾百條消息,從來沒覺得自己的說話方式有什么特別。現在看著這個AI,我突然覺得自己像在照鏡子。
我立刻給那個前同事打了電話。她叫李蔓,是我在優聯時坐我對面的同事。我離職后她還在那兒干,
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