第2章
更寬敞,顧客找東西也方便。”
我連忙道謝,心里暖暖的。那天下午,陳默幫我重新擺放了貨架,把零食、日用品、飲料分了區,還在門口放了一個小桌子,擺上了紙巾和熱水,方便顧客休息。
忙到晚上八點多,便利店的生意不算好,一共賣了不到兩百塊。但我一點都不氣餒,畢竟是第一天開業,慢慢來總會好的。
關店的時候,天已經黑了,老街的路燈亮了起來,暖黃的燈光灑在街道上,很溫馨。我鎖好門,走在回家的路上,心里充滿了希望。失業又怎么樣?只要肯努力,總有一條路適合自己。
第二章 奇葩顧客找上門,我巧妙化解
便利店開業的第三天,我遇到了第一個奇葩顧客。
那天上午,一個穿著花襯衫、留著寸頭的男人走進店里,拿起一瓶可樂,擰開喝了一口,然后走到柜臺前,把空瓶子往我面前一放,語氣囂張:“小姑娘,你這可樂是過期的,喝著發苦,賠我一百塊!”
我愣了一下,連忙拿起可樂瓶看了看生產日期,明明還有三個月才過期,怎么可能是過期的?我知道,這個人是來碰瓷的。
我壓下心里的火氣,臉上露出微笑:“先生,您看,這可樂的生產日期是三個月前,保質期是十二個月,并沒有過期。而且您已經擰開喝了,我也沒辦法判斷是不是您自己的問題。”
“你少跟我扯這些!”男人拍著柜臺,大聲喊道,“我不管,喝了你的可樂不舒服,你必須賠我錢!不然我就砸了你的店!”
他的聲音很大,引來了旁邊幾個路過的鄰居圍觀。我心里有些緊張,但還是強迫自己冷靜下來。我想起林曉說的,遇到這種人,不能硬碰硬,要智取。
我拿出手機,笑著說:“先生,您別激動。既然您說可樂有問題,那我現在就打12315投訴,讓工商部門的人來檢測,如果確實是可樂的問題,我不僅賠您一百塊,還賠您一千塊。如果是您故意碰瓷,那我們就報警處理,您看怎么樣?”
男人聽到“報警”兩個字,臉色瞬間變了,語氣也軟了下來:“算了算了,我也不是故意的,可能是我自己口味的問題,不賠就不賠。”說完,他轉身就想走。
我連忙叫住他:“先生,您喝了我的可樂,雖然沒過期,但您也擰開了,麻煩您付一下可樂的錢,三塊錢。”
男人臉色一陣青一陣白,不情愿地掏出三塊錢,扔在柜臺上,灰溜溜地走了。圍觀的鄰居們都笑了起來,紛紛夸我聰明。
“小姑娘,你太厲害了,對付這種碰瓷的就該這樣!”
“是啊是啊,以后他再也不敢來搗亂了。”
送走鄰居們,我松了一口氣,后背已經冒出了冷汗。這是我第一次遇到這種事,雖然很緊張,但我做到了不卑不亢,成功化解了危機。
下午的時候,之前來買降壓藥的大爺來了,還帶了他的老伴。大爺笑著說:“小姑娘,我來拿降壓藥,麻煩你了。”
我把降壓藥遞給大爺,說:“大爺,不用客氣,以后您要是有什么需要代買的,直接跟我說就行。”
大爺的老伴拉著我的手,笑著說:“小姑娘,你真是個熱心腸。我們家老頭子腿腳不方便,每次去藥店都要走很遠,以后有你幫忙,可就方便多了。”
從那以后,大爺和他的老伴就成了便利店的常客,每天都會來買些東西,有時候還會給我帶些他們自己種的蔬菜。
沒過幾天,又遇到了一個特殊的顧客——一個背著書包的小女孩,大概七八歲,手里攥著五塊錢,站在貨架前猶豫了很久。
我走過去,溫柔地問:“小朋友,你想買什么呀?”
小女孩抬起頭,眼睛紅紅的,小聲說:“姐姐,我想買一個蛋糕,今天是我媽**生日,我想給她一個驚喜。”
我看了看貨架上的蛋糕,最小的也要八塊錢,小女孩手里只有五塊錢。我心里一軟,笑著說:“小朋友,姐姐這里有一個小蛋糕,剛好五塊錢,是今天剛到的,你要不要看看?”
小女孩眼睛一亮,連忙說:“要!要!謝謝姐姐!”
我拿出一個小蛋糕,包裝好遞給她,又給了她一根蠟燭:“小朋友,祝**媽生日快樂哦。”
小女孩接過蛋糕,對著我
我連忙道謝,心里暖暖的。那天下午,陳默幫我重新擺放了貨架,把零食、日用品、飲料分了區,還在門口放了一個小桌子,擺上了紙巾和熱水,方便顧客休息。
忙到晚上八點多,便利店的生意不算好,一共賣了不到兩百塊。但我一點都不氣餒,畢竟是第一天開業,慢慢來總會好的。
關店的時候,天已經黑了,老街的路燈亮了起來,暖黃的燈光灑在街道上,很溫馨。我鎖好門,走在回家的路上,心里充滿了希望。失業又怎么樣?只要肯努力,總有一條路適合自己。
第二章 奇葩顧客找上門,我巧妙化解
便利店開業的第三天,我遇到了第一個奇葩顧客。
那天上午,一個穿著花襯衫、留著寸頭的男人走進店里,拿起一瓶可樂,擰開喝了一口,然后走到柜臺前,把空瓶子往我面前一放,語氣囂張:“小姑娘,你這可樂是過期的,喝著發苦,賠我一百塊!”
我愣了一下,連忙拿起可樂瓶看了看生產日期,明明還有三個月才過期,怎么可能是過期的?我知道,這個人是來碰瓷的。
我壓下心里的火氣,臉上露出微笑:“先生,您看,這可樂的生產日期是三個月前,保質期是十二個月,并沒有過期。而且您已經擰開喝了,我也沒辦法判斷是不是您自己的問題。”
“你少跟我扯這些!”男人拍著柜臺,大聲喊道,“我不管,喝了你的可樂不舒服,你必須賠我錢!不然我就砸了你的店!”
他的聲音很大,引來了旁邊幾個路過的鄰居圍觀。我心里有些緊張,但還是強迫自己冷靜下來。我想起林曉說的,遇到這種人,不能硬碰硬,要智取。
我拿出手機,笑著說:“先生,您別激動。既然您說可樂有問題,那我現在就打12315投訴,讓工商部門的人來檢測,如果確實是可樂的問題,我不僅賠您一百塊,還賠您一千塊。如果是您故意碰瓷,那我們就報警處理,您看怎么樣?”
男人聽到“報警”兩個字,臉色瞬間變了,語氣也軟了下來:“算了算了,我也不是故意的,可能是我自己口味的問題,不賠就不賠。”說完,他轉身就想走。
我連忙叫住他:“先生,您喝了我的可樂,雖然沒過期,但您也擰開了,麻煩您付一下可樂的錢,三塊錢。”
男人臉色一陣青一陣白,不情愿地掏出三塊錢,扔在柜臺上,灰溜溜地走了。圍觀的鄰居們都笑了起來,紛紛夸我聰明。
“小姑娘,你太厲害了,對付這種碰瓷的就該這樣!”
“是啊是啊,以后他再也不敢來搗亂了。”
送走鄰居們,我松了一口氣,后背已經冒出了冷汗。這是我第一次遇到這種事,雖然很緊張,但我做到了不卑不亢,成功化解了危機。
下午的時候,之前來買降壓藥的大爺來了,還帶了他的老伴。大爺笑著說:“小姑娘,我來拿降壓藥,麻煩你了。”
我把降壓藥遞給大爺,說:“大爺,不用客氣,以后您要是有什么需要代買的,直接跟我說就行。”
大爺的老伴拉著我的手,笑著說:“小姑娘,你真是個熱心腸。我們家老頭子腿腳不方便,每次去藥店都要走很遠,以后有你幫忙,可就方便多了。”
從那以后,大爺和他的老伴就成了便利店的常客,每天都會來買些東西,有時候還會給我帶些他們自己種的蔬菜。
沒過幾天,又遇到了一個特殊的顧客——一個背著書包的小女孩,大概七八歲,手里攥著五塊錢,站在貨架前猶豫了很久。
我走過去,溫柔地問:“小朋友,你想買什么呀?”
小女孩抬起頭,眼睛紅紅的,小聲說:“姐姐,我想買一個蛋糕,今天是我媽**生日,我想給她一個驚喜。”
我看了看貨架上的蛋糕,最小的也要八塊錢,小女孩手里只有五塊錢。我心里一軟,笑著說:“小朋友,姐姐這里有一個小蛋糕,剛好五塊錢,是今天剛到的,你要不要看看?”
小女孩眼睛一亮,連忙說:“要!要!謝謝姐姐!”
我拿出一個小蛋糕,包裝好遞給她,又給了她一根蠟燭:“小朋友,祝**媽生日快樂哦。”
小女孩接過蛋糕,對著我
閱讀下一章(解鎖全文)
點擊即可暢讀完整版全部內容
相關書籍
友情鏈接